(1) 2018년 fm 인터넷에서 고객과 만남:

2018년 10월, 짐바브웨의 한 고객으로부터 인조 모피와 니트 플란넬 플리스 샘플 및 가격에 대한 문의를 받았습니다.

고객은 자신들을 직원 80명이 근무하는 의류 공장을 보유한 유명 지역 의류 브랜드라고 소개했습니다.

예전에는 온갖 종류의 인조 모피와 니트 폴리에스터 플리스를 사곤 했습니다.

지역 섬유 시장에서 원단을 공급하는 업체입니다. 최근 몇 년 동안 사업이 발전함에 따라 사업 규모를 확장했으며,

인조 모피와 니트 폴리에스터 플리스 구매량도 매년 증가해 왔으며, 현재는 다양한 종류의 인조 모피와 니트 플란넬 플리스 원단을 구매할 계획입니다.

동시에 선적을 위해 컨테이너에 적재되었습니다.

고객의 문의를 받은 후, 저희는 이메일을 통해 저희 모피 공장의 우수한 제품과 가격을 소개하며 긍정적인 답변을 드렸습니다.

동시에 고객의 요구에 맞춰 인조 모피와 니트 플란넬 플리스 사진을 보내드리고, 고객의 관심 분야에 맞는 샘플을 제시하여 맞춤형 서비스를 제공했습니다.

고객은 샘플을 받은 후 색상, 수량, 가격 및 납기를 확인하고 당사에 20피트 컨테이너 분량의 주문을 했습니다.

주문 제품에는 니트 폴리에스터 플란넬 플리스, 니트 폴리에스터 셰르파 플리스, 폴리보아/PV 플러시, 인조 꿩 깃털 등이 포함됩니다.

판매 계약서와 견적서를 고객에게 보낸 후, 고객은 프랑스 친구들을 통해 3,000유로의 계약금을 전보로 보내왔습니다.

고객으로부터 3,000유로의 계약금을 받은 후, 주문에 필요한 모든 원자재 준비를 시작했습니다. 그런데 바로 그때 고객으로부터 긴급 연락을 받았습니다.
짐바브웨의 심각한 인플레이션으로 구매력이 감소함에 따라 고객은 생산을 중단하고 보증금을 보관한 채 추후 통보를 기다려 달라고 요청했습니다.

(2) 2019년에 순서가 변경되었습니다.

2019년 중국의 춘절은 순식간에 지나갔습니다. 이 기간 동안 우리는 짐바브웨 고객과 계속 연락을 주고받았습니다. 고객은 인플레이션이 현지 경제에 미친 영향 때문에 회복하는 데 시간이 걸렸다고 설명했습니다.

조금만 기다려 봅시다. 시간은 정말 빨리 지나가죠. 눈 깜짝할 사이에 2019년 말, 고객은 마침내 원래 주문했던 플란넬 원단을 취소하고 보풀 방지 기능이 있는 니트 폴리에스터 폴라 플리스로 변경하기로 결정했습니다. 동시에 고객은 주문 색상표도 보내왔습니다.

저희는 컬러 카드에 따라 주문 제작을 진행했습니다. 하지만 2020년에는 중국 춘절이 가까워 시간이 촉박했기 때문에 고객과 협의 후 최종적으로 배송일을 2020년 춘절로 연기했습니다.

(3) 2020년 주문 생산 및 출하:

2020년 춘절 연휴 기간 중이던 2020년 1월 23일, 우한에서 신종 코로나바이러스가 대규모로 발생함에 따라 전염병 확산을 막기 위해 중국 정부는 강제적인 봉쇄 및 격리 조치를 시행했습니다.

모든 중국 국민은 전염병 상황이 완화되고 통제될 때까지 자택 격리를 해야 합니다. 중국 춘절 연휴는 계속해서 연기되었습니다. 2월 중순부터 우리는 재택근무를 시작하여 전 세계 고객들에게 중국 정부의 강력하고 효율적인 노력으로 신종 코로나바이러스가 곧 완전히 통제될 것이며, 우리는 가능한 한 빨리 모피 공장으로 복귀하여 확정된 주문 상품을 생산 및 배송할 것이라고 확신시켜 드려야 했습니다.

물론, 우리는 짐바브웨 고객에게도 이 사실을 알렸고, 그들의 이해와 협조를 얻었습니다.

48일간의 자가격리 후, 우리는 제때 공장으로 복귀하여 업무와 생산을 재개했습니다.

짐바브웨 고객의 이번 주문은 설 연휴 전에 모든 원자재를 준비해 두었기 때문에 20일 이내에 전체 생산을 완료하여 예정대로 배송해 드릴 수 있었습니다.
저희는 컨테이너 적재를 주문했고, 4월 말에 전 물량을 해상으로 짐바브웨 고객에게 성공적으로 선적했습니다.

5월 말에 제품을 수령하고 적시에 인수한 고객은 제품 품질과 당사의 전문적이고 효율적이며 신속한 생산 및 배송에 매우 만족했습니다.
고객님께서는 저희를 신뢰해 주신 덕분에 향후 신규 주문에 대비하여 저희 계좌에 일정 금액의 미화 예치금을 보관하고 계십니다.

지난주 말, 고객사로부터 인조 모피 제품을 추가 컨테이너 주문할 계획이라는 통보를 받았습니다. 고객사는 다음 주에 주문에 필요한 인조 모피 표준 샘플과 색상표를 보내주실 예정입니다.

짐바브웨에서 저희의 첫 번째 고객이 되셨습니다. 인조 모피 및 니트 폴리에스터 플란넬 분야에서 제공하는 전문적이고 효율적이며 고품질의 서비스를 통해 짐바브웨 인조 모피 및 니트 플란넬 시장을 조속히 확장하고 큰 성공을 거둘 수 있을 것이라고 확신합니다.